Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Glanz Butler (nachfolgend ‘Auftragnehmer’) und dem Kunden (nachfolgend ‘Auftraggeber’) über die Erbringung mobiler Fahrzeugpflegeleistungen.

(2) Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB). Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Diese AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Fassung.

§ 2 Leistungsangebot

(1) Glanz Butler erbringt folgende mobile Fahrzeugpflegeleistungen beim Auftraggeber vor Ort:

Fahrzeugaußenwäsche (Hand- oder Dampfreinigung)
Fahrzeuginnenreinigung (Saugen, Wischen, Kunststoffpflege)
Kombiangebote aus Außenwäsche und Innenreinigung
Lackpolitur & Smartrepair

(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.

(3) Alle Leistungen werden am vom Auftraggeber angegebenen Ort (z. B. Wohnanschrift, Arbeitsplatz, Parkplatz) erbracht. Voraussetzung ist ein ausreichender Wasseranschluss und eine Steckdose in der Nähe des Fahrzeugs, sofern nicht anders vereinbart.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Angebote von Glanz Butler sind freibleibend und unverbindlich.

(2) Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder digitale Auftragsbestätigung von Glanz Butler oder durch die Aufnahme der Leistungserbringung zustande.

(3) Buchungen können per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder über die Website vorgenommen werden.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise gemäß der gültigen Preisliste von Glanz Butler. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt in bar oder per Überweisung unmittelbar nach Abschluss der Leistung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(3) Bei Unternehmern ist die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

(4) Im Falle des Zahlungsverzugs ist Glanz Butler berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

§ 5 Terminvereinbarung, Stornierung und Verdienstausfall

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.

(2) Stornierungen sind kostenfrei, sofern sie mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

(3) Stornierungen können auf folgenden Wegen vorgenommen werden:

Online im Kundenkonto-Bereich auf unserer Website
Telefonisch
Per WhatsApp
Schriftlich per E-Mail

(4) Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint der Auftraggeber nicht zum vereinbarten Termin, wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Leistungspreises in Rechnung gestellt. Diese Pauschale dient dem Ausgleich des entstandenen Verdienstausfalls, da der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

(5) Glanz Butler behält sich vor, Termine bei außergewöhnlichen Witterungsbedingungen (z. B. Frost, starker Regen) kurzfristig zu verschieben. In diesem Fall entstehen dem Auftraggeber keine Kosten.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber stellt sicher, dass:

das Fahrzeug zum vereinbarten Termin zugänglich und fahrbereit abgestellt ist,
ein ausreichend naher Wasseranschluss und eine 230V-Steckdose zur Verfügung stehen (soweit benötigt),
persönliche Gegenstände vor dem Termin aus dem Fahrzeug entfernt wurden,
keine bekannten Schäden am Fahrzeug vorliegen, die den Service beeinträchtigen könnten.

(2) Kommt der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht nach und kann der Auftrag dadurch nicht oder nicht vollständig erbracht werden, trägt der Auftraggeber die entstehenden Mehrkosten.

§ 7 Haftung

(1) Glanz Butler haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden, unbegrenzt.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Glanz Butler nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Für Schäden, die auf bereits vor dem Service vorhandenen Schäden am Fahrzeug beruhen (z. B. vorhandene Lackkratzer, brüchige Dichtungen), übernimmt Glanz Butler keine Haftung. Solche Vorschäden werden nach Möglichkeit vor Beginn der Leistung gemeinsam dokumentiert.

(4) Glanz Butler ist nicht haftbar für Schäden, die durch mangelhafte Mitwirkung des Auftraggebers entstehen.

§ 8 Gewährleistung

(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, die erbrachte Leistung unmittelbar nach Abschluss zu prüfen und etwaige Mängel sofort zu rügen.

(2) Beanstandungen, die nicht unmittelbar nach der Leistungserbringung gemeldet werden, können nachträglich nur noch beruecksichtigt werden, wenn der Auftraggeber nachweist, dass der Mangel nicht erkennbar war.

(3) Bei berechtigten Mängelrügen hat Glanz Butler das Recht zur Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Auftraggeber eine angemessene Preisminderung verlangen.

§ 9 Datenschutz

(1) Glanz Butler erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich zur Vertragsabwicklung und -erfüllung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.

(3) Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

§ 10 Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Beginnt die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung. Die Widerrufsbelehrung wird im Rahmen der Auftragsbestätigung gesondert mitgeteilt.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von Glanz Butler.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Stand: Juni 2026